TCE Reisen Blog

2 Wochen Erholungs- und Entdeckungsreise – Lanzarote

Eine der wohl erstaunlichsten Inseln der Kanaren.

Viele nennen sie auch das „Goldstück“ der Kanaren. Einerseits tobt noch gewaltige heiße Lava unter dem Gestein im Norden der Insel – Anderseits gibt der felsige warme Boden der Insel, perfektes Wachstum für Weinplantagen vor. Zwei Eindrücke die nicht verschiedener aufeinander treffen können.

Doch Lanzarote bietet noch sehr viel mehr…

Freitag 18.Juli 2009 – Flughafen München

Der Ablauf vom Koffer abgeben, bis hin zum Boarding ging überraschend schnell. Das Boarding endete um 11.30 Uhr. Kurz darauf hob die Boing-747 ab in Richtung Kanarische Inseln. Der Flug sowie das Personal waren einwandfrei. Nach einer angenehmen Flugzeit von nur 4 Stunden und 15 Minuten landete das Flugzeug auf der kleinen Vulkaninsel.

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Tauchreise nach Ägypten – Hurghada

Wer träumt davon nicht, im Winter einfach einmal die Koffer zu packen und in die Ferne zu fliegen. Dafür bietet sich das Land Ägypten nahezu perfekt an. Durch beste Wetterverhältnisse ist das Land eines der beliebtesten Reiseziele Afrikas.

Donnerstag – Flughafen Nürnberg d. 31.12.2009 8.00 Uhr

Es war genau  die kälteste Woche in Deutschland mit bis zu -17 Grad Celsius. Deswegen musste unser Airbus erst einmal enteist werden. Kurz darauf ging es aber dann auch schon los. Der Airbus hob mit seinen 174 Passagieren ab in Richtung Sonne.  Da ich schon seit 5 Monaten keinen Tauchgang mehr absolviert hatte, konnte ich es kaum erwarten meinen Tauchanzug anzuziehen und die nächstmögliche Tauchbasis aufzusuchen.

In Hurghada angekommen überraschte mich erst einmal der erstaunliche Ausblick auf die gewaltige Wüstenlandschaft. Eine weitere Überraschung war der große Temperaturunterschied in der Mittagszeit. In dieser Zeit kann es im Januar bis zu 30 Grad betragen.

Nach dem sehr angenehmen Flug, ging es auch schon rasch zu einem Kleinbus der mich sofort in mein gebuchtes Hotel brachte.

In meinem Fall sprach mich ein kleineres Hotel  Namens Cinderella in der Nähe von „Dahar“ an. Das Hotel liegt ca. 200m vom Strand entfernt. Die Transferzeit vom Flughafen beträgt ca. 25 Minuten. Das Ortszentrum ist ca. 4-5 Kilometer entfernt.

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Der Vulkan spuckt nicht mehr!

Der isländische Vulkan Eyjafjallajökull hat mit seiner Aschewolke den europäischen Flugverkehr tagelang lahmgelegt.

Heute können wir Ihnen eine gute Nachricht überbringen – der Gletschervulkan, der uns alle in Angst, Schrecken und Unruhe versetzt hat, spuckt keine Asche mehr. Seine Vulkantätigkeit hat er seit Sonntag eingestellt. Der Flugverkehr wird demnach nicht mehr durch die Aschewolke beeinträchtigt. Wir alle können aufatmen und Sie können wider unbesorgt in den Urlaub fliegen.

Welcher Typ sind Sie?!

Um diese Frage zu beantworten wird nun in den Reisebüros der Koopertion Best-RMG ein Urlaubstypentest eingeführt, der diese Frage schnell klären soll. So soll vor allem unentschlossenen Kunden geholfen werden das perfekte Reiseziel zu finden.

Der Test besteht aus 32 Fragen und setzt sich aus den Gebieten Hobbys, persönliche Vorlieben und vergangene Reisen zusammen. Insgesamt dauert dieser Test nicht länger als 2-3 Minuten und da die Deutschen eine Vorliebe für Fragebögen haben wird mit wenigen Verweigerungen gerechnet. Wurde der Test vom Kunden ausgefüllt geht alles ganz schnell. Per Computer wird dieser nun ausgewertet und in einem Tortendiagramm der prozentuale Anteil jedes Urlaubtypen dargestellt. So gibt es z.B. den Individualisten, der den Massentourismus meidet und lieber in abgelegene Gebiete reist um die Menschen und die  Kultur des Reiselandes kennenzulernen. Im Gegensatz dazu steht der Relax-Typ, der in seinem Urlaub nichts anderes möchte, als sich von dem stressigen Alltag zu erholen und der auch schon mal einen ganzen Tag nur mit Faulenzen verbringen kann. Der Kenner und Genießer ist jemand, der gerne den gleichen Urlaubsort immer und immer wieder aufsucht, da er mit dem was er bis jetzt kennt glücklich ist. Warum sollte er das also ändern? Ein anderer Typ ist dagegen der Abenteurer. Er möchte möglichst viel erleben und sehnt sich nach Action. Ruhige Strandtage sind nichts für ihn. Er erlebt gerne jeden Tag etwas Neues, wobei der Adrenalin-Kick nicht fehlen darf.

Letztendlich gibt es aber kaum jemanden auf den 100% ein einziger Typ zugeschnitten ist. Jeder Mensch setzt sich aus mehreren Typen zusammen und nur der mit der höchsten Prozentzahl verrät das Hauptreisemotiv. So können Reiseberater in Zukunft individueller auf die Kunden und ihre Wünsche eingehen und eine auf deren Bedürfnisse angepasste Reise empfehlen.

Bericht meines Seminares “Neue Wege der Kundenansprache” vom 19.04.2010-21.04.2010 in der Thomas Cook Zentrale in Oberursel

Seminar langweilig? Nicht bei mir. Ich bin noch ganz neu in der Reisebranche und schon durfte ich an einem  3Tägigen Seminar bei einer der Branchen Riesen teilnehmen. Neugierig und ein wenig aufgeregt machte ich mich auf den Weg nach Oberursel.Und ich wurde nicht enttäuscht,  hier mein Bericht:

1. Tag
Nach meiner Ankunft um 10 Uhr in der Thomas Cook Zentrale gab es zuerst ein kleines Frühstücksbuffet. Hier konnte ich nicht nur die Leute aus meiner Seminar Gruppe kennenlernen, sondern auch die der zwei weiteren Gruppen „Teamperformance“ und „Kreuzfahrtenverkauf erfolgreich steigern“. Das allein war schon mal ein schöner Einstieg in die 3 Tage der Schulung.
Um 10:30 begann dann für alle das Seminar. Unser Leiter, Herr Krambach, führte zuerst eine Vorstellungsrunde durch, um die Gruppe einander näher zu bringen. Insgesamt waren wir 17 Leute, die aus ganz Deutschland angereist kamen.
Als zweites schrieben wir in kleinen Gruppen die Erwartungen an das Seminar, die Gruppe, den Leiter und uns selbst auf und trugen diese auf einem Plakat zusammen. weiterlesen »

Gran Canaria Reise im Sheraton Salobre eine Erholung pur!

Auch der Reiseprofi hat Vorurteile gegenüber so manch einem Reiseziel….
Da jedoch in den vielen Beratungsgesprächen die Anfragen nach Gran Canaria quer durch alle Alterschichten gingen, wuchs bei mir die Neugierde auf dieses Ziel. Mallorca hatte mich bereits beschämt…hatte ich viel zu oft auf einigen TV-Sendern den Ballermann in seiner schlimmsten Form vor Augen geführt bekommen: einmal dortgewesen war ich sofort ein treuer Mallorca Fan. Und das seit nun mehr als 7 Jahren!

Gran Canaria im April 2010. Wetterprognosen mit ständigen 23 grade Höchsttemperatur und 18 Grad Tiefstemperatur irrititierten mich ein wenig. Aus den vielen Reisen hatte ich jedoch gelernt immer ein paar wärmere Kleidungsstücke mit zuführen und das war genau richtig. Gebucht hatten wir für 7 Tage das Sheraton Salobre Golf Resort was in den Bergen hinter Maspalomas/Meloneras liegt. Hotel über FTI Touristik mit VP und nur Flüg mit der Air Berlin. Ein Mietwagen für eine ganze Woche.
Der Flug lief eigentlich wie immer bei der Air Berlin ruhig und komfortabel; die 4 Std und 10 Minuten gingen schnell vorbei. Am Flughafen den Mietwagen entgegengenommen und mit de IPhone als Navi auf in das Salobre Golf Resort…..1,5 Stunden später…….angezeigt wurde San Augustin bei Playa del Ingles…kein Salobre in Sicht und der Magen knurre bereits heftig! Dank eines Busfahrers der uns in sehr gutem Englisch erklärte das wir ganz falsch wären und uns die richtige Richtung anzeigte, waren wir plötzlich uns sehr schnell in unserem Hotel! Vorher einen kleinen Stop im der Touristen Zone “Campo International” wo wir in einem kleinen Restaurant sehr lecker gegessen haben für ca. € 10 pro Person! weiterlesen »

Oman – Wüstenzauber und Palmenstrände

Der Oman liegt im Osten der Arabischen Halbinsel und grenzt im Nordwesten an die Vereinigten Arabischen Emirate, im Westen an Saudi Arabien und im Südwesten an den Jemen. Im Osten  grenzt der Oman an den Golf von Oman und das Arabische Meer. Auch die Halbinsel Musuandam, die im Norden der Arabischen Halbinsel liegt und durch die Arabischen Emirate räumlich vom Oman getrennt ist, gehört dazu.

Die beste Zeit für einen Besuch im Oman liegt zwischen November und Mitte März. Hier herrschen tagsüber durchschnittlich Temperaturen um die 25°C, die für einen angenehm warmen Aufenthalt sorgen. Vermeiden sollte man die Regenzeit im Süden, die von Juni bis September reicht.

Die Hauptstadt des Omans ist Muscat, die man ab dem Frankfurter Flughafen in 6 Stunden erreicht hat. Dort fühlt man sich sofort in die orientalische Welt hineinversetzt, findet aber auch moderne Elemente, da sich auch der Oman ständig modernisiert.

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Das Mallorca-Desaster

Ex-Tourismusminister und der Werbechef wegen Korruptionsaffäre verhaftet – Mallorca macht im Moment mal wieder Schlagzeilen. Zeit, dass sich was dreht.

Der aktuelle Tourimusminister Miquel Ferrer wurde entlassen, seinem Vorgänger Miguel Nadal und dem Generaldirektor für touristische Werbung, Joan Sastre, wird Korruption vorgeworfen. weiterlesen »

Die sichersten Reiseländer 2010

Wer hätte es gedacht das Athen ein unsichereres Reiseziel als Kasachstan ist, Burma ungefährlicher als Thailand.

Zu diesen Ergebnissen kommt die „RiskMap 2010“ der sichersten Reiseländer der Welt.

Die auf Hunderttausenden Daten und Informationen zur jeweiligen Sicherheitslage in den einzelnen Ländern basierende Studie untersucht weltweit die Risiken für Geschäftsreisende und im Ausland lebende Mitarbeiter internationaler Firmen. Sie gibt aber auch normalen Reisenden wichtige Aufschlüsse bezüglich der zu erwartenden Sicherheitslage vor Ort.

Die „RiskMap” klassifiziert alle Länder weltweit in fünf Risikostufen: unerheblich, niedrig, mittel, hoch und extrem. Das Sicherheitsrisiko wird aus mehreren Komponenten ermittelt. Dazu gehören die Zahl der Diebstähle und Kleinkriminalität, Überfälle, aber auch Entführungen und bewaffnete Übergriffe sowie Sachbeschädigung oder Betrug. Eine mittlere Risikostufe bedeutet, dass eine mäßige Gefahr von Gewaltverbrechen und anderer Kriminalität besteht oder die Gefahr terroristischer Anschläge. Ab dieser Stufe gilt die staatliche Sicherheit als unzureichend. weiterlesen »

Veranstalter haftet für falsche Auskunft im Reisebüro

Veranstalter haftet für falsche Reisebüro Auskunft. Geben Reisebüromitarbeiter Kunden falsche Auskünfte, wie etwa zu den Abfertigungszeiten am Flughafen, haftet der Reiseveranstalter, wenn die Reise deswegen nicht mehr angetreten werden kann. Das geht aus einem Urteil des Amtsgerichts Bad Homburg hervor. Im betreffenden Fall hatte ein Reisender einen Flug nach Ägypten zu einem All Inclusive Urlaub gebucht und auf seine Frage, wann er am Flughafen sein müsse, hat er von einem Mitarbeiter im Reisebüro die Auskunft bekommen, dass eine Stunde und 20 Minuten vor Abflug ausreichend seien. Als er aber nach beträchtlicher Wartezeit erst 44 Minuten vor der Abflugszeit am Check In Schalter erschien, wurde er nicht mehr abgefertigt. Daraufhin verklagte der Mann den Reiseveranstalter wegen der falschen Reisebüroauskunft auf die Rückzahlung des gesamten Reisepreises. Zu Recht, urteilten die Richter. Außerdem wurde der Veranstalter noch zur Zahlung von Schadenersatz wegen vertaner Urlaubszeit in gleicher Höhe verurteilt. Ihrer Ansicht nach sei der Reiseveranstalter deshalb dafür haftbar zu machen, weil das Reisebüro für ihn als Erfüllungsgehilfe tätig gewesen und er deshalb auch für dessen falsche Auskünfte verantwortlich sei.