Anreise:
Reiseveranstalter ist die Firma DEMED. Die Organisation der Reise war in Ordnung.Der Transfer Flughafen nach Alanya war in Ordnung und sehr gut organisiert.
Die bauliche Substanz des Hotels war in Ordnung. Die Zimmergröße war ausreichend gewesen. Die Sauberkeit im Hotelzimmer und im Fahrstuhl war unzureichend.Es wurde beim Veranstalter reklamiert.Balkonzimmer mit Meerblick.
Der Balkon war ebenfalls unsauber. Aufgrund der Sauberkeit hat das Hotel keinen Stern verdient.
Das Hotel hatte eine direkte Strandlage. Sehr schöner Sandstrand.Einkaufsmöglichkeiten in direkter Hotelnähe ausreichend vorhanden.
Ausflugsmöglichkeiten waren vorhanden und konnten ausreichend vor Ort gebucht werden. Transferzeit 2 Stunden Antalya - Alanya.
Service im Melissa Kleopatra Beach:
An der Rezeption wurde nur türkisch gesprochen. Fremdsprachen wie Deutsch /Englisch oder Russisch halfen nicht weiter. Beschwerden wurden ignoriert, weil sie nicht verstanden wurden. Geschriebene Ansichtskarten wurden nicht weitergeleitet und sind bis heute nicht angekommen(01.12.2010).
Aufgrund der Sauberkeit keine Sterne vergeben.
Das Restaurant war ebenfalls unsauber. Verdreckte und ungebügelte Tischdecken.
Kein einheitliches Geschirr, kleine Teelöffel gab es nicht. Teller und Tassen teilweise abgeschlagen. Gebucht hatten wir AI. Mit unseren Gläsern mussten wir zur Theke gehen um sie neu füllen zu lassen.
Die Gläser wurden benutzt wieder gefüllt. Theke und Friertruhe total verdreckt.
Katzen konnten sich im Lokal und Freifläche ungestört bewegen und sich an den Tellern der Gäste bedienen. Keine Sterne vergeben.
Das Hotelzimmer war total verdreckt. Klimanlage verdreckt. Verschmutzter Fußbodcen im Bad, Hotelzimmer und Balkon. Toilette und Dusche total verschmutzt.
Mangel beim Reiseveranstalter reklamiert. Stinkende Abflüsse in der Dusche.
Möbelierung sehr einfach.
Aufgrund der Verschmutzungen keine Sternvergabe.
Sportmöglichkeiten waren vorhanden (Tischtennisplatte und Pool) .
Diese Angebote wurden nicht genutzt.
Tipps:
Das Hotel und das Restaurant benötigen umgehend eine neue Leitung.
In dem jetzigen Zustand ist es nicht mehr zu empfehlen. Die Reiseveranstalter
sollten die Mängel überprüfen. Das Preis - Leistungsverhältnis ist nicht den
Sternen entsprechend.