Animation gab es keine. Eine Reiseleitung hatten wir nicht.

Wir bekamen viele Rechnungen erst im Nachhinein, wo im Hotel keine Hinweisschilder zu finden waren. Zum Beispiel für den Transport eines Fahrrades. Von Bestellungen an der Bar bekam man keine Durchschläge, also war keine Kontrolle möglich.

Das Hotel allgemein liegt in einer wunderschönen toscanischen Landschaft, der Pool und die Aussicht waren traumhaft schön.

Vor allem zu den Mahlzeiten gab es kein deutschsprachiges Personal. An der Rezeption nur bedingt. Zweitschlüssel werden dort nicht ausgegeben für die Zimmer. Außerdem ist ab 22 Uhr keiner mehr anzutreffen (ab dann kann man sich bei den Zimmerschlüsseln selbst bedienen).

Das Frühstück war nicht zu empfehlen. Zwar gab es 4 Brotsorten, aber Kaffee, Wurst, Salz, Pfeffer nur nach Anfrage. Die Frühstücksräume waren sehr schmutzig. Das Abendessen war überteuert. Fast alle Gäste gingen deswegen außerhalb essen.

Es gab nur ein Fenster und die Klimaanlage wurde automatisch auf 10 Grad gestellt.

Das als Spa angepriesene Etablisment war nicht zu finden. Stattdessen 2 Räume wo man sich gegen eine Gebühr massieren lassen kann. Eine Sauna oder ein innenliegender Pool waren nicht zu finden. Kabinen am Pool waren vorhanden und es kamen dafür im Nachhinein Rechnungen von 38 Euro pro Tag. Am Pool fanden wir viele Kinder vor, was oft ziemlich laut war. Gerd Hoffmann