Das Hotel liegt an einem breiten schönen Naturstrand, die Gartenanlage ist gepflegt und sauber und es stehen 2 Pools zur Verfügung. Die Bungalowsuiten sind leider schon älteren Datums und somit auch recht abgewohnt. Die Gästestruktur setzt sich aus Spaniern, Engländern, Amerikanern, Italienern und Deutschen zusammen.

Das Hotel liegt in Varadero ziemlich zentrumsnah und verfügt über einen eigenen weißen Sandstrand. Das kleine Zentrum von Varadero ist nur etwa 1,5 km vom Hotel entfernt und gut mit dem Taxi oder dem Doppeldeckerbus zu erreichen. Es gibt da ein Einkaufskaufszentrum mit verschiedenen Geschäften, Souvenirmärkte und noch ein paar kleine Shops. Im Hotel ist die Buchung von Ausflügen, das Mieten von Motorrollern und Mietautos möglich.

Abgesehen davon das die wenigsten vom Personal deutsch sprechen, waren alle sehr freundlich. Man kann sich jedoch mit englisch gut verständigen. Um den Service an der Bar ein wenig zu beschleunigen hilft da ein kleines Trinkgeld. Die Rezeption nimmt Beschwerden recht freundlich entgegen, trägt sie in eine Liste ein und nach 2-3 Tagen arbeitet der Service-Techniker diese dann ab.

Die Mahlzeiten nimmt man in dem Hauptrestaurant ein, wo die Sauberkeit der Tische sehr zu wünschen übrig lässt. Ich bin nicht empfindlich aber wenn Tischdecken aufliegen die an den Ecken mehr als schmutzig sind ist das auch mir zuviel. Das Buffet war allerdings sauber, gut befüllt und reichlich bestückt. Geschmacklich war das Essen ganz gut, wobei es uns am Besten beim Italiener und im kubanischen Restaurant gefallen hat.

Wie schon erwähnt war das Zimmer nicht gerade in einem schönen Zustand. Wir hatten zwar einen tollen Ausblick von der 3. Etage des Haupthauses, in dem sich unser Zimmer befand aber der Zustand wie der kaputte Spiegel, schmutzige Vorhänge und der Geruch im Bad nutzte da auch nichts. Die meisten Mängel wurden auf mehrmaliges Nachfragen behoben, jedoch entsprach der gesamte Zustand auf keinen Fall einem 4,5 Sterne Hotel. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.

Die beiden Pools sind was sie Sauberkeit betrifft in Ordnung. Der eine war für die Animation und der andere zum Relaxen. Liegen waren ausreichend vorhanden und für die Handtücher wird hier eine Kaution verlangt.Am sauberen schönen Hoteleigenem Strand sind die Liegen kostenlos und Sonnenschirme stehen ebenfalls bereit. Sportliche Betätigungen wie Surfen, Katamaran, Kajak usw. waren übrigens kostenlos.