Bei Fluganreise werden die Gäste vom Flughafen von der Reiseleitung abgeholt. Die Reiseleitung kümmert sich ebenfalls um den Transfer zurück. Der Transfer erfolgt mit dem Bus.

Das moderne, luxuriöse Komforthotel verfügt über 427 saubere Zimmer auf 5 Etagen. Das Hotel ist sehr familienfreundlich. Durch die 4 Lifts und einer großen Empfangshalle ist es behindertengerech

Das Hotel liegt ca. 10 km von der Altstadt entfernt und ist im Botschafterviertel Miramar. Einkaufszentrum, Banken, Konsulate und Botschaften liegen in der Nähe des Hotels. Ca. 300m entfernt ist das Meer. Die Transferzeit vom und zum Flughafen beträgt ca. 30 Minuten. Es gibt verschiedene Ausflugsangebote,die man bei der Reiseleitung buchen kann. Nach Varadero sind es 2 1/2 Stunden.

Das Hotel bietet zusätzlich einen Arztservice und Friseur an. In die Altstadt kann man kostenlos mit einem Shuttlebus fahren. Das Personal ist freundlich, sehr hilfsbereit und man kann sich mit der Sprache Spanisch und Englisch verständigen. Falls es Beschwerden gibt, sollte man sich an die Reiseleitung werden. Diese wird die Angelegenheit ohne weiteres sehr diskret bewältigen. Die Zimmerreinigung ist täglich. Am Pool stehen Sonnenschirme und Liegen kostenlos zur Verfügung.

Die sauberen, geräumigen Doppelzimmer sind möbliert und komfortabel eingerichtet. Sie bieten eine Minibar, Klimaanlage, Safe, Föhn, Telefon, Sat-TV. Die Zimmer sind zusätzlich ausgestattet mit Bad oder Dusche/WC. Durch das lebhafte Viertel kann es manchmal zu Lärm- und Geruchsbelästigung kommen.Die Netzspannung beträgt in Kuba 110 Volt.

Das Hotel verfügt über eine große Empfangshalle mit Rezeption, drei verschiedene Restaurants, zwei Bars, vier Lifts, Shops. Konferenzräume, Wechselstube, Geschäfte und Internetecke. Im Garten befindet sich ein großer Swimmingpool mit integrierten Kinderbecken und einer Snack-/Poolbar. Als Unterhaltung gibt es täglich abends eine Livemusik. Für Sportliebhaber gibt es 6 Tennisplätze, eine Fitnessraum und eine Tischtennisplatte. Zusätzlich kann man Volleyball und Squash spielen, in die Sauna gehen oder eine Massage genießen. Gelegentlich gibt es ein Animation- und Unterhaltungsprogramm ab 17 Uhr.