Die Reiseleitung steht schon am Flughafen bereit und erwartet einen. Man wird freundlich empfangen und zu seinem Bus geleitet. Von dort aus geht es dann Richtung Hotel.

Es ist zwar ein kleines Hotel, aber dafür ein sehr schönes. Mit seinen hohen und verzierten Decken fühlt man sich wie in einem Märchen. Das Sultan Bey hat 115 Zimmer.

Die Anlage liegt 25 Minuten vom Hotel entfernt. Nach El Gouna sind es etwa 200 m. In der Stadt fühlt man sich wie in einer Kulissenstadt, durchzogen von vielen Lagunen.

Das Personal spricht hauptsächlich Englisch, manche köönen auch ein paar Brocken Deutsch. Sie sind sehr freundlich und vor allem kinderlieb, kein bißchen aufdringlich. Die Zimmer werden täglich ordentlich gereinigt und die Handtücher gewechselt. Man bemüht sich den Gästen einen schönen Urlaub zu bereiten.

Im Hauptrestaurant werden zu den Mahlzeiten Büffets aufgebaut. Alles herrlich lecker und frisch. Unter anderem gibt es verschiedene Salate, Hauptgerichte und Desserts. Im a-la-Carte Restaurant bekommt man internationale Küche.

Die Zimmer sind eher rustikal eingerichtet, aber gemütlich und vor allem sehr sauber. Man findet dort einen Safe, eine Klimaanlage, Sat.-TV, Telefon, Minibar und eine Sitzecke. Alle Zimmer haben einen Balkon, von dem man entweder auf den Innenhof oder auf die Lagune hinaussieht.

Für Kinder gibt es einen Miniclub, einen Spielplatz und ein separates Kinderbecken. Für die großen Gäste findet tagsüber eine Sport/Aerobic Animation statt. Am Abend gibt es verschiedene Shows zu sehen. Gegen eine Gebühr kann man am Strand tauchen, surfen, reiten und Tretbootfahren. Direkt am Pool liegt der Landesteg für das Shuttle Boot, mit dem kann man alle 15 Minuten kostenlos zum Zeytouna Beach fahren.